ICT Support • Servicedesk • Junior Security
Hallo, ik ben Moaaz — een leergierige ICT-supporter die problemen oplost met rust, logica en een glimlach.
Ik help gebruikers snel weer aan het werk: Windows 10/11, basis Linux, drivers, netwerkinstellingen, printers, Office, en eenvoudige security-checks. Documenteren in duidelijke stappen hoort erbij.
Waar ik goed in ben
Troubleshooting met structuur: reproduceer probleem → check basics → logs/drivers → testplan → duidelijke uitleg aan de klant.
- Windows 10/11 installatie & basis hardening (BitLocker, updates, drivers)
- Netwerk: IP/DNS, adapter-instellingen, ping/tracert, Wi‑Fi issues
- Printing & scanners: drivers, queue, shared printers
- Basis Linux & virtualisatie (VMware/VirtualBox)
- Documenteren in Word/Markdown, screenshots met annotaties
Certificaten & tools
- Basisveiligheid ESD (school)
- Wireshark fundamentals (zelfstudie)
- Brave/Edge, Office, Powershell, CMD, Bash
- GitHub Pages / Netlify hosting